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服務支持
追求卓越是我們永遠的動力,用戶滿意是我們不變的追求,認真做好售后服務工作,是我們的職責和義務,也是我們一貫努力的目標,就此工程,特別明確各相關人員之責任及相應采取質量保修措施如下:
一、服務流程:
  1、 對用戶產品進行質量跟蹤、對工程使用信息實行動態管理。
  2、 接受用戶反饋意見及建議。
  3、 按具體情況作出處理,發現問題,第一時間趕赴現場,真實準確填寫質量報告。
  4、 根據工程質量的問題性質,提出適宜的解決方案。
  5、 征求用戶及設計人員意見,確定方案并上報主管人員。
  6、 售后服務體系運轉,按方案設計進行進料、加工、運輸、施工、質量監控。
  7、 請用戶檢查驗收,簽字,并提出寶貴意見。
  8、 將驗收報告及用戶意見上報。
  9、 繼續售后服務前期工作。
二、費用問題:
  1、 保修期內,對產品質量出現的問題將無條件予以維修,如用戶使用不當或其它非產品原因造成的損壞,本公司將只收最優惠的維修成本費用。
  2、 保修期外,因特殊原因造成的損壞而發生的維修費用,由本公司與用戶本著互諒互讓,有利合作的原則,決定負擔辦法。
三、 工程的承諾:

  源自對我公司優質產品及施工質量和售后服務體系的自信。我公司鄭重承諾,保修期限為三年,工程實施終身維修。塑鋼門窗、陽光房、鋁合金門窗、斷橋鋁門窗服務承諾!

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